كيفية إدارة الخدمة

• عبر تطبيق e& UAE app
• عبر زيارة أي مركز أعمال أو منفذ بيع تابع لإي آند أو عبر شركاء إي آند
• عبر طلب #101*

إعادة شحن الرصيد

لإعادة شحن الرصيد بسهولة، اضغط هنا.

الدقائق المرنة – قائمة الدول المشمولة

تغطي الدقائق المرنة المكالمات المحلية والمكالمات الدولية إلى غالبية الدول حول العالم. للاطلاع على قائمة الدول المشمولة في عرض الدقائق المرنة اضغط هنا.

طرق أخرى للحصول على خطك

عبر زيارة أقرب مركز أعمال أو منفذ بيع أو أحد شركاء إي آند مع جواز سفر ساري المفعول وتأشيرة دخول سارية المفعول

شروط الأهلية

• يمكنك باستخدام جواز سفر واحد شراء (عدد 2) بطاقات SIM لخط الزوّار كحدٍ أقصى. إذا تم تقديم أكثر من طلبين لشراء بطاقة SIM، فلن يتمكن موظف خدمة العملاء من إصدار بطاقات SIM الإضافية
• لن يكون هناك استرداد مالي على الباقات التي اشتريتها، وذلك وفقاً لشروط وأحكام "اتصالات"
• ستُقبل فقط بطاقات الائتمان والخصم بخاصية الحماية ثلاثية الأبعاد (3D Secure) لإتمام الدفع عبر الإنترنت

رسوم الاستخدام خارج الباقة

*متضمن 5% ضريبة القيمة المضاف

شروط وأحكام إضافية

يمكنك الانتقال من وإلى أي من باقات Wasel Flexi وقتما تشاء، ولن يُرحّل سوى رصيد الحساب الرئيسي خلال تلك العملية

1. ستتمكن من ترقية الباقات أو تخفيضها وقتما تشاء
2. عند ترقية الباقة أو تخفيضها، سيُجدّد دائماً آخر اشتراك، ولن تفقد رصيد الباقة الأصلية إلى أن تنتهي مدة الصلاحية
3. عند الانتقال من الباقة السنوية إلى الباقة الشهرية، فسيظل الاشتراك في كلا الباقتين قائماً، وستستمر في الحصول على أرصدة الباقة السنوية حتى نهاية مدة الصلاحية
4. الدقائق المرنة مُتاحة لإجراء مكالمات محلية (الأرقام المميّزة مع البادئة 600 مُستثناة)، وأيضاً لإجراء مكالمات دولية إلى وجهات محدّدة مُدرجة هنا
5. للباقات مع صلاحية لمدة 28 يوماً - ستتم إضافة رصيد البيانات والدقائق المرنة مرة واحدة وسيتم تجديد الباقة تلقائياً عند نهاية الصلاحية
6. للباقات السنوية - ستتم إضافة رصيد البيانات والدقائق المرنة كل 28 يوماً، ليصبح المجموع 13 مرة (364 يوماً)، وسيتم تجديد الباقة تلقائياً عند نهاية الصلاحية
7. مزايا البيانات صالحة للاستخدام المحلي فقط داخل الإمارات العربية المتحدة
8. ستتم مصادرة الرصيد غير المستخدم عند نهاية كل دورة 28 يوماً، ولن يتم ترحيله إلى الدورة القادمة
9. بإمكان العملاء الاشتراك في هذه الباقة وباقات البيانات وكومبو الأخرى في نفس الوقت
10. لن يتم تطبيق أي عملية استرداد على الاشتراك المدفوع في حال تغيير الباقة أو إلغاء الاشتراك

1. تستطيع إجراء المكالمات مجاناً إلى رقم مفضّل واحد أثناء فترة اشتراكك في أي من باقات Wasel Flexi
2. يمكنك تعيين أي رقم هاتف متحرك محلي تابع لاتصالات كرقمك المفضّل، وذلك من خلال زيارة تطبيق etisalat UAE، أو اطلب #50*101*
3. لا يمكنك تعيين خدمة تحويل المكالمات على رقمك المفضّل لإعادة توجيه المكالمات إليه
4. يمكنك تحديث رقمك المفضّل مرة واحدة فقط بعد كل اشتراك في الباقة، أو تجديدها، أو تغييرها
5. بعد كل اشتراك / تجديد / تغيير في الباقة، يمكنك تحديث رقمك المفضل مرة واحدة فقط
   

• تُدفع رسوم تفعيل الخدمة لمرة واحدة، وتبغ قيمتها 57.75 درهماً (سيُتنازل عنها عند الشراء عبر الإنترنت)
• لمزيد من المعلومات حول رسوم المكالمات، والبيانات، والرسائل النصية القصيرة، اضغط هنا

*الأرقام المحلية المميزة مع البادئة 600 مُستثناة من الرصيد

1. هذه الشريحة مخصّصة لأجهزة إنترنت الأشياء (IoT)

2. تُقدَّم الشريحة مجاناً

3. سعر البيانات 114.28 درهماً (غير متضمّن ضريبة القيمة المضافة). يُدفع المبلغ مقدماً ويُجدَّد تلقائياً كل 360 يوماً

4. سيتم توفير 2GB بيانات محلية كل 30 يوماً لمدة 12 شهراً

5. ستكون السرعة 192Kbps

6. ستتوقف الخدمة بعد استهلاك 2GB من البيانات. سيتم إعادة تعيين رصيد البيانات (2GB) كل 30 يوماً وستستأنف الخدمة بمجرد إعادة تعيين البيانات.

7. سيتم تعطيل الخدمات التالية:

- جميع مكالمات الصوت الصادرة.

- جميع المكالمات المرئية الصادرة.

- جميع الرسائل النصية القصيرة الصادرة.

- جميع الاستخدامات أثناء التجوال؛ الواردة والصادرة (البيانات والمكالمات الصوتية والرسائل النصية القصيرة)

- إعادة توجيه المكالمات.

- خدمة الدفع حسب الاستخدام (المكالمات الصوتية والبيانات والرسائل النصية القصيرة)

- جميع الاشتراكات الإضافية.

- أي خدمة DCB للدفع المباشر من شركة الاتصالات.

- استخدام البيانات للتطبيقات أدناه:

• Social Instagram

• Social WhatsApp

• Social Snapchat

• Social Facebook FB messenger

• Social Tiktok

• Video Amazon services Twitch

• Video StarzPlay

• Video Shahid

• Video YouTube (Google Video)

• Video Netflix

• Music Anghami

• Music SoundCloud

• Music Apple Music

• Music Tidal

• Music Deezer

• Music JioSaavn

• Music Spotify

• Gaming Gameloft Arena

• Gaming Arena Pro

• Gaming PubG

• Gaming Call of Duty

• Gaming Riot

8. قبل انتهاء فترة الاثني عشر شهراً، يجب التأكد من إعادة تعبئة الرصيد لتجديد الاشتراك للعام التالي. في حال عدم إعادة التعبئة قبل تاريخ انتهاء الصلاحية، سيتم تعليق الخدمة، وسينتظر النظام إعادة تعبئة الرصيد لإعادة تفعيلها. يستمر تعليق الخدمة لمدة 30 يوماً، بعدها سيتم إلغاء تفعيل الخط نهائياً في حال عدم إعادة تعبئة الرصيد